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Chatbots con IA que atienden a tus clientes 24/7

No un menú de botones, sino un asistente que entiende a tus clientes y responde con la información real de tu empresa. Atiende, resuelve dudas y cualifica leads mientras tú duermes.

Propuesta gratis en menos de 24 h · Sin compromiso

7+ años de experiencia · 20+ proyectos entregados · Valencia, España

La IA generativa hace posible algo que antes era carísimo: un asistente que conversa de verdad y conoce tu negocio. Monto chatbots con RAG que se apoyan en tu propia documentación para responder con precisión, se integran en tu web o WhatsApp y descargan a tu equipo de las preguntas repetitivas.

Atención instantánea, sin ampliar el equipo

Responde con TUS datos, no genérico

Con RAG, el chatbot contesta usando tu documentación, tu catálogo y tus FAQ reales. No se inventa respuestas: habla de tu empresa, no de generalidades.

Atiende a las 3 de la mañana

Resuelve las dudas frecuentes al instante, cualquier día y a cualquier hora. Tus clientes no esperan y tu equipo no se satura con las mismas preguntas de siempre.

Filtra y cualifica leads

Además de responder, el bot puede hacer 3-4 preguntas clave y quedarse solo con los contactos que de verdad interesan, pasándote el lead ya cualificado.

Donde están tus clientes

En tu web, en WhatsApp o dentro de tus herramientas internas. Integro el chatbot en el canal que ya usan, sin obligarles a cambiar de sitio.

Resuelve el 60 % de los tickets repetitivos

Las preguntas de siempre —horarios, precios, estado del pedido, cómo funciona algo— son la mayor parte del soporte. Un bot bien montado se ocupa de en torno al 60 % de ellas sin intervención humana, y tu equipo se queda con los casos que de verdad lo requieren.

Control y supervisión

Defines qué puede y qué no puede decir, con límites claros y la opción de derivar a una persona cuando la conversación se sale del guion.

Qué incluye el proyecto

  • Chatbot con RAG conectado a tu documentación, catálogo o base de conocimiento
  • Integración en web, WhatsApp o herramientas internas
  • Cualificación de leads con preguntas clave antes de pasártelos
  • Derivación a humano cuando el caso lo necesita
  • Panel o registro de conversaciones para ver qué preguntan tus clientes
  • Ajuste del tono y los límites del bot + soporte tras la entrega

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia de un chatbot normal?

Un chatbot clásico sigue un árbol de respuestas rígido. Uno con IA y RAG entiende lo que le preguntan en lenguaje natural y responde usando la información real de tu empresa (documentos, FAQ, catálogo). Es la diferencia entre un menú de opciones y una conversación útil.

¿El chatbot se puede inventar respuestas?

El riesgo existe con la IA mal configurada. Por eso uso RAG: el bot responde a partir de tus documentos y, cuando no tiene la información, lo dice o deriva a una persona en lugar de improvisar. Tú defines los límites.

¿Se integra con WhatsApp?

Sí. Puedo montarlo en tu web, en WhatsApp Business o en tus herramientas internas. Elegimos el canal donde ya están tus clientes.

¿Qué necesito para empezar?

Poco: la documentación o FAQ que quieras que el bot conozca (aunque estén en Word, PDF o una web) y una idea de qué preguntas recibís más. Del resto me encargo yo.

¿Qué modelos de IA usas?

Trabajo con la API de Claude (Anthropic) y OpenAI, además de frameworks como LangChain para el RAG. Elijo el modelo según el equilibrio entre calidad, velocidad y coste que necesite tu caso.

Cuéntame qué necesitas

¿Cansado de perder tiempo en tareas que deberían estar automatizadas? Describe tu situación y en menos de 24 horas te respondo con una propuesta y un precio orientativo para tu caso. Sin compromiso.

Oscar — Freelancer de automatización e IA
Óscar Palomar Programador freelance · Valencia, España Ver mi perfil de LinkedIn

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